Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente de la boutique en ligne Anker

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'utilisateur des présentes CGV et les consommateurs et entreprises qui achètent des produits sur notre boutique en ligne à l'adresse www.anker.com (ci-après « Boutique Anker » ou « notre site web »). Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre Boutique Anker.

Ce site web utilise des cookies. En utilisant ce site web et ses conditions d'utilisation, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément aux termes de la politique de confidentialité de www.anker.com .

L’utilisateur des présentes conditions générales et le fournisseur des marchandises dans la boutique Anker sont :

Anker Technology (Royaume-Uni) Ltd.
205 Kings Road, Fairgate House
Suite B
B11 2AA Birmingham
Directeur général : Steven Yang

(ci-après dénommé « Anchor » ou « nous »)

1. Conclusion de l'accord

1.1 La présentation des offres de produits sur notre site web constitue uniquement une offre vous permettant de nous soumettre une offre d'achat ferme par le biais du traitement des commandes décrit ci-dessous.

1.2 Vous pouvez passer une commande ferme via le système de panier d'achat en ligne de notre site web. Pour ce faire, ajoutez d'abord les produits que vous souhaitez acheter à votre panier virtuel en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez accéder à votre panier via l'icône correspondante et le bouton « Finaliser la commande », puis procéder directement à la validation de votre commande. Vous pouvez également commander directement le produit souhaité en cliquant sur le bouton « Commander maintenant » dans sa fiche produit. Le processus de commande se déroule en deux étapes. Dans un premier temps, vous saisissez vos informations contractuelles et de livraison. Dans un second temps, vous accédez au récapitulatif final de votre commande, où vous trouverez un aperçu détaillé de tous les détails du contrat, les principales caractéristiques du produit et les coûts associés.

1.3 Avant de passer votre commande, vous pouvez consulter toutes les informations ici et les modifier à l'aide des boutons correspondants (par exemple, « Modifier la commande ») ou annuler l'achat en fermant la fenêtre du navigateur. En validant votre commande à l'aide du bouton « Passer la commande », vous nous faites une offre ferme.

1.4 Notre acceptation de l’offre (et donc la conclusion du contrat) intervient automatiquement dès réception de votre commande et vous sera confirmée par courriel après validation de celle-ci. Cette confirmation de contrat contient, outre les détails du contrat, les présentes Conditions Générales de Vente, y compris les conditions d’annulation.

1.5 La seule langue contractuelle disponible sur notre boutique en ligne allemande est l'allemand. D'autres langues sont disponibles sur nos boutiques espagnole (espagnol) et britannique et américaine (anglais). Vous pouvez y accéder via le drapeau correspondant en haut de notre site web. Le texte du contrat est conservé par nos soins après sa conclusion et ne peut être consulté ultérieurement. Toutefois, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre commande après l'avoir passée. Les utilisateurs enregistrés peuvent consulter toutes leurs commandes après s'être connectés.

2. Paiement

2.1 Dans notre boutique en ligne, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :
PayPal
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web de PayPal pour finaliser le paiement. Les articles ne seront expédiés qu'une fois le paiement effectué.

2.2 Les prix indiqués sont des prix totaux, frais de port inclus et TVA comprise. Les frais de port et de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément dans l'offre sur notre site web.

2.3 Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires, tels que les droits de douane et les taxes à l'importation, peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Vous pouvez vous renseigner au préalable auprès des autorités compétentes concernant ces frais.

3. Expédition

3.1 Notre partenaire logistique, Amazon, expédie les commandes passées sur notre site web via DHL, UPS ou Deutsche Post, à sa discrétion. Nous nous réservons le droit d'expédier plusieurs articles d'une même commande en plusieurs colis.

3.2 Les livraisons sont possibles vers des adresses de livraison en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas.

3.3 La livraison est gratuite en Allemagne pour toute commande supérieure à 28,00 €. Les frais de livraison vers les autres pays dépendent du poids et varient selon le pays. Ils seront indiqués lors du paiement.

3.4 Pour les commandes en Allemagne, la livraison aura lieu sous 4 à 7 jours après réception du paiement. Pour les commandes à destination des autres pays mentionnés ci-dessus, la livraison aura lieu sous 6 à 12 jours.

4. Droit de rétractation

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Anker-Weizhan, Vitech GmbH, Lagerhalle n° 5a, Dr. Ruben Rausing Strasse 2, 65239 Hochheim, Tél. : +49 (0) 69 9579 7960 , Courriel : support@anker.com ) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche. Vous devez renvoyer les biens ou nous les remettre, ou encore les expédier à [Veuillez indiquer l'adresse de retour], sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat. Vous respectez les délais si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez supporter les frais directs liés au retour des marchandises.

Vous ne serez responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)

Anker-Weizhan, Vitech GmbH, Entrepôt n° 5a, Dr. Ruben Rausing Strasse 2, 65239 Hochheim, Courriel : support@anker.com

Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)